近年、医療機関におけるカスタマーハラスメント（カスハラ）が深刻化しています。患者様やご家族からの理不尽なクレームや暴言、執拗な要求など、現場での対応に悩まれることも多いのではないでしょうか。

本セミナーでは、医療機関で実際に起こりやすいカスハラの具体例を取り上げながら、法的対応のポイント、現場でのNG行為、カスハラ対策のための組織内体制作りについて詳しく解説します。

ZOOMでのご参加も可能ですので、お気軽にご参加ください。

• 開催日時：4月22日(火)
• 申し込み締め切り：4月11日(金)
• 参加費：無料
• 場所：鹿児島中央駅前ライカ19・20　5F Room B